1.熟悉酒店所有公共區(qū)域。確保及時(shí)完成日常保潔工作。            
 2.有效地處理應(yīng)急事件。與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。                      
3.參與客房部部門會(huì)議。掌握酒店各類特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。                                                                            4.熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。樂(lè)于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的地點(diǎn)。                                          
5.完成管理層交辦的工作。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴。      
6.安全正確地使用保潔設(shè)備。合理保持保潔用品的存貨量。